Documentación legal

Política de privacidad

Última actualización: septiembre 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es la Unidad Educativa Colegio Nuestra Señora del Carmen (en adelante, “la Institución”), ubicada en Calle Miquilén, al lado del C.C. Plaza y la Cantv, Los Teques, Estado Miranda, Venezuela.

Correo de contacto: uesomoselcarmen@gmail.com. También puedes usar la página de Contacto.

2. Alcance

Esta política aplica al sitio web www.somoselcarmen.com, a la aplicación móvil “Somos el Carmen” / EduCarmen publicada en tiendas de aplicaciones, y a los servicios digitales asociados (preinscripción, cursos, paneles de usuario y comunicaciones institucionales).

3. Datos que podemos recopilar

• Cuenta de acceso: nombre de usuario o correo, contraseña (hash) y rol activo.
• Representantes y estudiantes: datos de identificación, contacto y ficha escolar necesarios para preinscripción o gestión institucional.
• Docentes: datos de postulación y documentos opcionales adjuntos.
• Comunicaciones: sugerencias y notificaciones asociadas a tu cuenta.
• Datos técnicos: IP, dispositivo/navegador, logs de seguridad y, en la app, autenticación biométrica opcional solo en el dispositivo.

No solicitamos acceso a la galería completa de fotos o videos del dispositivo como función principal de la app.

4. Finalidades del tratamiento

• Gestionar preinscripciones, inscripciones, cuentas y paneles según rol.
• Verificar identidad y requisitos académicos o administrativos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el proceso.
• Mejorar la seguridad y auditar operaciones relevantes.
• Atender soporte, contacto y sugerencias.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.

5. Base del tratamiento

Tratamos los datos para ejecutar los servicios que solicitas, por interés legítimo institucional en la seguridad y operación de la Plataforma, y cuando corresponda, con tu consentimiento.

6. Menores de edad

Los datos de estudiantes menores se recopilan principalmente a través de su representante legal. La creación de cuentas propias requiere declarar más de 12 años, conforme a los términos y condiciones.

7. Encargados y terceros

Podemos utilizar proveedores de hosting, almacenamiento de archivos y correo transaccional. No vendemos datos personales.

8. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta o el trámite estén activos y el tiempo adicional necesario por obligaciones administrativas, académicas o legales.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o información sobre tus datos.

Escribe a uesomoselcarmen@gmail.com o sigue el procedimiento en Eliminación de cuenta y datos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad (HTTPS, hash de contraseñas, control por roles). Debes custodiar tus credenciales.

11. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar almacenamiento local del navegador para sesión y preferencias básicas.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica en esta URL con su fecha de actualización.

13. Contacto

Privacidad: uesomoselcarmen@gmail.com. Más canales en Contacto.

URL pública: https://www.somoselcarmen.com/politica-de-privacidad/